Гарантия

Гарантия Vikkela

Расширенная гарантия
VIG -45 дней
ZAG - 45 ДНЕЙ
GR 8 - 60 дней

VIKKELA покрывает продукцию *гарантией от производственных дефектов* в течение 45 дней после покупки вашей клюшки серии ZAG или VIG и 60 дней после покупки клюшки серии GR8. Если вы считаете, что ваш VIKKELA сломался из-за производственного дефекта, возьмите все части сломанной клюшки, чек и верните ее в магазин, где вы ее купили: Все гарантийные претензии ДОЛЖНЫ проходить через магазин или напишите нам по адресу n0kkela@yahoo.com, если вы сделали покупку на сайте www.vikkela.ru

Вы должны прислать нам подробные фотографии места дефекта со всех сторон. Общий план клюшки, маркировку клюшки сзади снизу. Фотографию гарантийной наклейки и подробное описание произошедшего.

Если ваше описание покажется нам не убедительным мы вправе попросить у вас телефон тренера для выяснения обстоятельств произошедшего.

БОНУС

Если вы прошли 46-дневный период, но до истечения 60-дневного периода, мы выдадим вам код на скидку 15%, который можно использовать в течение 14 дней. Вернитесь в магазин, в котором вы приобрели VIKKELA. Возьмите сломанную палку. Обязательно иметь подтверждение покупки. Приобретите новую VIKKELA. Если ваша гарантийная претензия действительна, магазин заменит вашу палку. VIKKELA заменит инвентарь магазину. Дилер подаст претензию по гарантии через раздел «Дилер» на веб-сайте.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу warranty@vikkela.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу warranty@vikkela.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Гарантийный случай

Гарантийный случай (дефекты клюшки выявленные при использовании на льду за исключением «механических» повреждений таких как:

попадание шайбы в черенок (шафт),
удары об борт, удары о ворота,
удары клюшки об клюшку,
удары черенком клюшки об твердые предметы,
защемление в калитке ледового борта,
защемление в дверях,
наступание коньками (ногами) на крюк клюшки,
преднамеренный чрезмерный методичный изгиб черенка для «проверки flex»

заменяется клюшками VIKKELA, доставка замены производится за счёт врадельца сломанной гарантийной клюшки .

Хоккейные клюшки VIKKELA изготовлены по тем же стандартам, что и профессиональные хоккеисты. Они настроены для использования на льду игроками определенного веса и роста. Неправильное использование на льду или за его пределами, повлекшее за собой поломку, приведет к аннулированию гарантии.